昨日，市民郑先生致电本报热线966988反映，他在垫江县工民路“华升通讯”购买的手机已维修4次还有问题，找到商家换货，被拒绝。

　　郑称，他去年10月9日在“华升通讯”购买了一部手机，价格999元。去年11月初，手机电池损坏，找到商家更换电池后，不到一个月触摸屏又不听使唤。商家修好不到一周，触摸屏再次出现同样问题，后找商家更换了主板。去年12月20日，手机无法正常开机，商家又将主板更换。

　　“以为这下可以放心使用了。”今年1月31日，手机出现按键失灵的故障。郑先生感到很烦，要商家换一部新手机，对方称只修不换。

　　记者联系上“华升通讯”一名姓古的工作人员。古表示，并不是不换，而是因为郑目前身在主城，很多问题不能当面交流，若郑回到垫江，他们查看手机并确认故障即可为他更换新机。

　　市消委表示，根据规定，在三包期内手机连续维修两次仍然无法正常使用，消费者可找商家更换同品牌同款型手机；若缺货，可要求退货。