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为全面实施品牌营销战略,在2005年成功推出的“联通只为你,煲奖积分计划”的基础上,中国联合通信有限公司(以下简称“联通”)计划在2006年下半年结合公司四大客户品牌的推出,全面启动分品牌积分计划。在活动有效期内,中国联通世界风、新势力品牌客户按照相应的积分规则,依据使用联通网内移动业务的消费额度及其他奖励按月核算用户积分。客户获得的积分可以参与联通公司组织的兑换、抽奖等各项积分应用活动。 此次积分计划,专门针对联通世界风、新势力两大品牌客户进行积分回馈。世界风客户主要包括C、G两网中高端客户,体现着尊贵、自信与品位;新势力用户主要针对16-25岁青少年,喜爱新鲜事物,是社会中最活跃的群体,体现着阳光、新锐与创新。中国联通为积分计划能确实有效地回馈不同的客户群,制定了不同的积分规则,积分的累计、应用等各方面充分考虑了世界风、新势力客户有所区别的人文及消费特征、属性等多种因素,使其更恰到好处地回馈方方面面的客户。 中国联通的客户可以通过营业厅、客服热线、客户经理、网站、短信、WAP等多种渠道进行积分的查询与咨询。在积分应用方面,联通公司开展了积分兑换、互换、消费及各种抽奖等积分活动,丰富了积分应用的形式与途径,使客户可以选择喜欢及方便的形式使用自己的积分。与国内大型航空公司开展合作,用积分互换里程,与大型超市、市场等合作,以积分直接消费实现积分货币化,极大地提高了积分的实用性,增加了客户对联通积分的粘性。中国联通结合不同品牌客户的特征,准备了丰富的通信及联盟礼品,以供客户选择兑换。客户积分累计达到当地联通分司相应的分值后,用户即可以积分换取心爱的礼品,通信礼品有通话时长类、有价卡类、新业务类、流量费类、终端产品类、服务类及其他几大类,并与联盟商家合作,为客户准备了丰富的联盟礼品,如生活用品、文化娱乐、数码家电、旅游、金融保险、汽车及其他类产品涵盖了生活的方方面面。累积积分越多,所得回报就越多!
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