“消费者权益日”前夕，中国消费者协会副秘书长武高汉告诉记者，“手机产品消费”是近期消费者关注的电信消费新焦点。近期每10件消费投诉中，就有1件与手机有关。消费者对手机“三包”规定中的“折旧费”问题反映强烈。按照现行的手机“三包”规定，手机产品可“7天包退，15天包换，1年包修；返修两次以上可退货”，但在退货时，商家却可以按每天0.5%的标准收取折旧费，“有些手机还没过保修期，所扣除的折旧费便抵了退款，消费者甚至还可能要倒贴钱，明显很不合理。”

　　武高汉表示，针对消费者提出的这些新问题，中消协将与信息产业部进行积极切磋，推进电信行业朝着良性方向发展。