因对三包责任期限计算不明确，陈先生买手机遇到了麻烦。日前，在质监部门明确了三包时间正确计算方法后，陈先生才得以退机。

　　据了解，陈先生在闸北区宏图三胞商店购买的爱立信手机于去年11月17日更换后，又出现功能失效，不能正常使用。11月24日，到爱立信维修部检测，检测报告为“说明书中的功能失效”。于是陈先生拿着检测报告到商家要求退货处理，商家认为，17日更换手机到24日已经是第8天，超过7天只能给予换货处理。而陈先生表示，自己是17日晚上拿到手机的，如果按照每天24小时计算，7天应该是168小时，退货时只有161小时，在7天之内，应给予退机处理。陈先生与商家三次交涉未果后，求助于12365质量投诉中心。

　　质监立即与商家联系，商家对手机本身出现的主要性能故障无疑义，但认为超过7天只能换机。质监与商店分管售后服务的负责人及该店店长协商，得到的答复相同。

　　据了解，在1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》中，虽然规定了生产商和销售商承担的三包责任期限，但释义中没有明确“7天”的正确计算方法。

　　质监部门在咨询了国家质检总局法规司后，明确了正确的计算方法：即自开发票之日起始到第二日(24小时)，才算第一天，如该例：11月17日晚到18日晚才算第一天，如此类推，到24日刚好是7天期满之日，按三包规定，还应扣除24日这天的维修日，因此商家应该给予退机处理。