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昨日,读者小阎向记者反映,他在网上购买了一款知名手机,但买回后却频频死机,一去客服中心才知道自己买了“水货”,根本没法维修。 日前,小阎在“友人网”向一个网名为“骏马”的销售商购买了一款知名品牌手机。当时“骏马”保证,小阎所购买的产品可以在全国各地的同品牌客服中心免费享受一年的售后维修。于是,小阎通过银行汇款支付了1700元,并在三天后收到了所购手机。但前两天,小阎所购的新手机频频死机,他只好去客服中心维修,谁知维修工作人员却告诉他,“你的手机是水货,不能享受维修”。 随后,记者走访了客服中心,工作人员解释说,这款手机是针对香港市场的产品,大陆根本没有销售。小阎买的手机是通过非法渠道进来的,对这种“水货”,他们不负责维修。市消协的有关人士建议,网上购物一定要小心谨慎,最好选择本地的网上商店,采取货到付款的方式,以防上当受骗。
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