2002年1月8日，中国联通开通了以高端用户为主的CDMA移动电话网络运营，从过去已经模糊了的广告标语仍可见当时联通的宣传口号：网络无阻塞、网络覆盖范围广、无掉线、通话清晰、绿色环保、保密性强等诸多优点；联通当时发展CDMA的迫切心情，只差没有把CDMA说成是贵族移动网络。

　　在两年多时间过去的今天，CDMA在中国发展情形到底怎样？回过头来观察CDMA在中国的发展之路，不免悲哀的发现，在联通的眼泪中，仿佛有CDMA的影子。

　　 定位之痛：240亿元打了一个大水飘

　　中国联通是我国第二家移动通信商，当它披挂上阵之时，中国移动的GSM已牢牢占领了市场，在政府政策扶住之下，它才抢到25%的“蛋糕”，当然不会甘心，为寻找突破口，联通把猎物的目标投向当时世界仅有的第二大移动通信系统---CDMA。

　　CDMA是现代通信技术中用来实现信道共享的一种技术，在相同的信道条件下，CDMA具有更高的信道资源利用率。

　　联通在选定CDMA时，当时CDMA系统除第二代产品CDMA IS-95A外，第2.5代CDMA2000 1X在韩国已经得到成功的商业应用，这对联通当时的选择定位应该有一个很好的范例，至今联通也难以解释的是，联通在决定投资建设CDMA的时候，为什么鬼使神差地选用了第2代的CDMA IS-95A，就在联通开通CDMA运营的同年4月1日，日本KDDI、J-PHONE两家电信公司也正式开通了CDMA200 1X商业应用。

　　当时许多联通人信以为真，认为CDMA对付移动的至胜法宝，CDMA能在韩国成功，也肯定能在中国成功。但是事与愿违，在联通和中国移动的争夺战中，CDMA的技术优势阴差阳错的根本没有发挥出来。虽然联通的广告风暴席卷全国，但收效甚微，开通当年发展用户只有700万户，还包括了当年长城台转网的44万用户。随着2002年5月16日中国移动正式启用了GSM的升级版本---第2.5代移动通信技术GPRS，联通希望借CDMA技术优势与中国移动重新瓜分中国移动通信市场版图的梦想被打破了。

　　技术的优势从来都不是永恒的，和GPRS相比，联通的第2代产品CDMAIS-95A，已没有任何优势可言。

　　GPRS移动通信技术比第2代GSM技术提供更高速的分组数据业务，带来了通过手机接入互联网“永远在线”的新概念，理论高达171.2KBPS的传输速率，同时还带来了一个新颖的彩信技术---MMS(多媒体短信，Multimedia Message Service)，可以在GPRS网络的支持下，传送图片、声音和文字等信息，诺基亚等一批厂商迅速与中国移动结成了“神圣同盟”，全力拓展GPRS网络。

　　CDMA首次出师不利，面对中国移动来势凶猛的竞争态势，摆在联通面前只有一条路可走那就是，更新刚建的第2代CDMA系统。

　　业内专家指出，从中国移动的GSM网升级到GPRS，原先的设备都可以保持并使用。然而，联通从CDMAIS-95升级到2.5代CDMA2000 1X，有两种组网方案：第一种方案是对原有设备进行较大的改造替换，原来的CDMA IS-95A系统，需要替换BTS设备、BSC设备、MSC/HLR/AC设备，同时要增加PDSN和PCF设备、此外还需要实现大量系统数据的平滑过渡，所以升级并不比新建一个CDMA2000 1X网络节省；第二种方案是新建一个CDMA 1X系统网，这意味着不但联通建设第2.5代网络的投资成本要比移动高得多，而且CDMAIS-95A网络基本上要废弃。

　　联通决定重新投资260亿元，上第2.5代产品CDMA2000 1X。第一次投资建设的第2代CDMA系统只运营了一年就基本报废，240亿元就这样打了水飘---一个连国际人士也要刮目相看的大水飘。

　　 亡羊补牢：260亿元赌注何日稳操胜券

　　时间常和人开玩笑：起个大早却赶了晚市。当然，也许“亡羊补牢，尤未晚也”，面对首次定位之痛，联通转了个大圈又回到原来的起点---重新投资260亿元，步韩日的后尘，购买第2.5代CDMA设备，建立一张覆盖全国的CDMA2000 1X网络，联通欲借新网的开通重新夺回面子，2003年3月28日，联通宣布在全国开通第2.5代CDMA2000 1X系统并投入运营。

　　同年6月刚从杨贤足手里接过联通帅印的王建宙放出卫星，许诺2003年CDMA放号量要达1300万,然而在2004年2月底联通公布的数据，刚刚过去的一年新增用户仅1189万，和王建宙的许诺尚相差111万。不过，尽管联通知道市场对CDMA信心不足，但仍窃喜凭借1906万用户坐上了全球第二大CDMA运营商的交椅。

　　2004年3月18日联通公布最新运营数据，2月份CDMA网络用户数量增加了80.5万，而1月份CDMA网络新增用户为112.7万，2月份GSM业务的用户数量增加了96.1万，1月份增加了98.2万，截至2月底，中国联通共有GSM用户7451.3万，CDMA用户2088.7万。通过数据来看，在2月份当中，CDMA用户增长放慢了，连联通自己的GSM网增长数量都比不上。

　　专家指出，用户缩水有两个原因可以分析,一是用户市场需求速度放慢。但参照2004年3月29日中国移动公布的数据，2004年2月份中移动新增用户为306万，较上月上升23%，这说明移动市场并没有萎缩。那么极可能是另外的一个原因,市场经过一段时间的冷静思考后，一些用户发现使用CDMA手机，并不像联通所宣传的那样比GSM网络先进，对网络日渐不满意，叛心日增以致逃网，造成CDMA手机需求量化减少。

　　记者采访了一些非CDMA的手机用户，包括了移动的GPRS和联通GSM手机在内的一些用户，记者发现接受采访的对象基本都抱有一种心态，之所以坚决不使用CDMA网络，是因为顾及花费比较多的金钱买中了自己喜欢的一部手机以后，感觉永远被只能被束缚在联通，连反悔的机会都没有，从这点也看出移动用户今后维权的意识将会越来越强。

　　进入2004年后，随着联通CDMA2000 1X网络建设基本全面完成，二期的260亿资金已所剩无几。而根据中国联通公布的2003年CDMA业绩，CDMA业务只在第3、4季度赚了些钱，对比联通的总收入只是一个微不足道的增长。对此，王建宙如此解释：“虽然仍不能弥补全年的亏损，但越过盈亏平衡点就是联通CDMA一个重大的转折。”BNP百富勤分析师却这样分析：估计联通2003年纯利47.62亿元，增长4.3%，预期联通CDMA业务2003年全年税前亏损额4.76亿元。

　　但是在公开场合，联通仍然以强硬的面孔出现。联通副总裁吕建国说，“评论界的看法是错误的，我们对CDMA充满信心，CDMA的发展目标不会调整，联通将尽量完成，这并不是不可能的”。

　　一张没有用户热情拥抱的网络，其市盈率的前景将是黯淡的。中国联通曾经在CDMA网络上描画过这样一个诱人的“大蛋糕”来笼络其合作联盟：CDMA的总投资已经达500亿元，今后的市场前景将近5000亿元。就CDMA目前在中国的遭遇，不知联通的CDMA战略伙伴是否会问，5000亿的大蛋糕在哪？

　　5000亿的蛋糕在哪？谁能说得清楚？由此，人们有理由担心，重新投入260亿元的亡羊补牢投资，会不会成为又一笔赌注？这笔赌注何日能稳操胜券？

　　 庐山迷雾：只怨身在此“山”中

　　联通选定CDMA，当初的确是“如意算盘”。发展CDMA之初，联通的GSM无论是网络覆盖，网络质量都比不过中国移动，在竞争中卑居劣势，CDMA作为一项新的通信技术，因此受到联通的关注。同属第二代的移动通信技术的CDMA与GSM相比，理论上CDMA技术的确具有优良的网络覆盖范围、通信容量和通话质量之间进行综合平衡的能力。

　　前途的确光明无限，可惜变数太多，以至让联通自己也深感莫名其妙：美国的移动通信骄子，为什么到了中国就总是骄不起来呢？

　　正所谓“不见庐山真面目，只缘身在此山中”。

　　 市场的“庐山迷雾”究竟何在？

　　据摩根大通的最新调查揭示了一个秘密：很多CDMA手机用户对这种移动通讯技术感到不满，并打算改换移动服务供应商。接受调查的CDMA用户抱怨的问题包括：手机音质、通话掉线、网络覆盖面、串音以及和其他网络情况。调查称，在用户满意度的问卷中，中国联通CDMA得到的打分在各个项目上都低于中国移动，落后最多的是网络质量这一项。

　　专家指出，由于CDMA是个自干扰系统，目前存在着的一些技术障碍还无法解决，最常见的现象比如，由于CDMA的自干扰造成切换失败，或者前向链路干扰造成掉话等，有些CDMA手机在开机有信号的状况下，主叫方拨打常听到“您拨打的用户已关机”或者“用户不在服务区”语音提示，这大都属于CDMA系统自身的缺陷，造成有时候系统寻址找不到手机。

　　此外CDMA使用的是频率为800MHZ的波段，这一波长和某些雷达、微波发射器相近，CDMA网络中因此常存在一些不能被手机利用的干扰源，当CDMA手机长时间进入搜索状态(如超过10秒)也容易引起掉话等问题。

　　业内人士还指出，CDMA的国际漫游也存在问题。由于CDMA在北美均使用10位MIN码进行漫游，但最终国际漫游是要靠15位IMSI码来实现的，使用MIN进行国际漫游会带来许多额外的工作，所有签约漫游国家需要修改数据，各国国内GT翻译数据也需要修改，这就给CDMA的国际漫游带来很大困难。因此，目前联通公司的GSM网与67个国家的118家GSM运营商有漫游协议，但CDMA网只与7个国家的7家CDMA运营商有漫游协议。

　　联通宣传的“永远无法破解密码或窃听通话”的神话，最近竟在一个小县城里被人轻易破除。据济南《联合日报》报道，山东冠县曾经发生过一个CDMA号码同时被并了6部手机，一人拨打这个号码，6部手机同时响铃、看到来电显示。

　　原来CDMA宣称最神奇的伪随机码，共有4.4万亿种可能的排列，号称“永远无法破解密码或窃听通话”，但市场上出现一些非法的CDMA写码器，无论是机卡合一的CDMA机，还是使用UIM卡的机卡分离手机，只要把SEN、(串号，8位16进制或11位10进制)、NAM(11位号码)、SID(5位地区代码)写入手机或者UIM卡，写码后无论是机和卡都能在CDMA网络中使用。

　　一份来自宁夏电信用户申诉受理中心公布的2003年下半年的移动通信网络服务质量报告，也许更能直观的反映出CDMA通话和网络质量的问题。表中显示，中国移动宁夏分公司网络接通率：98.2%，无线信道拥塞率：0.17%，通话中断率：0.27%，计费差错率：≤10-5(十万分之一)，可接入率：(位置)99%、时间100%。而联通宁夏分公司服务质量情况就要差一等，无线接通率：GSM网96.58%，CDMA网95.98%；无线信道拥塞率：GSM网0.2%，CDMA网0.02%；通话中断率：GSM网0.3%，CDMA网0.32%；可接入率：GSM网99.74%，CDMA网99.68%。

　　来自政府公布的这份数据比较中，不但整个联通网络和中国移动网络存在差距，而且在联通的两网之间，CDMA的技术参数得分，也比GSM要低。

　　业内专家指出，CDMA在实际应用中，其技术未必像理论宣称的那么先进。

　　联通在2003年3月28日正式启动CDMA2000 1X时，将其主题定为“一切即将改变”。或许至今连联通自己都不明白，CDMA在中国到底能代表什么，借助CDMA联通想要改变什么。

　　 逼上梁山：“林冲”落草为“寇”

　　联通是世界上极少数同时运行两张网络的运行商之一，CDMA网络建成后，如何平衡GSM与CDMA二者的关系，避免其互相抢夺客户，至今仍然是摆在联通面前的一道难题。由于联通GSM网络原有客户主要以低端客户为主，为避免客户重叠，联通才决定把CDMA网的目标定位为高端客户。

　　所谓中高端用户一般指每月通话费在200元以上的用户。而这批高端用户大部分集中在中国移动，联通定下这个目标，就是必然要挖中国移动的墙角。

　　然令联通万没有想到的是，CDMA推出后并不被市场看好，起初全国每天新增用户仅寥寥数百，到2002年上半年，联通五个月仅发展用户100万。要质量？还是要数量？巨大的财务压力，出师未捷的挫折以及年内700万用户的目标，让联通不得不选择了后者。

　　缺口一撕开，恶战必然起，一场因CDMA发起的价格战便席卷神州。联通采取一种不计成本的市场覆盖策略，宁愿失去应有的利润，也要最大限度地覆盖市场。

　　什么预付话费送手机，什么大客户集团消费，什么捆绑话费、廉价优惠，还有和手机制造商联合推广等各种促销手段层出不穷，甚至使出“天桥的把戏”。像海南联通推出的100元包1500分钟，不要基本月租费，每分钟通话费用只有0.067元，比固定电话还要便宜，除去网间结算(每分钟0.06元)、运营成本、税务等费用，其收入呈负数增长。

　　尽管联通这些促销带来了的用户增长，但由于过于求量的战术失误,至少已经让联通背上了沉重的财务负担。据海外电信分析师分析，联通发展一个用户，根据各地的不同情况，其业务拓展成本至少在200到400元间。联通在手机补贴之外提供话费折扣已成为普遍现象，这将提高租线成本和互联互通成本。送手机、送话费只能是在启动市场初期的一时之计，一家企业总不可能长期提供“免费午餐”。

　　其竞争对手中国移动的一位高管抱怨说，“联通目前的手法已经超越了公司经营的一般原则，已经不是在按照牌理出牌，在普通人看来是无法想象的，联通的使命已经超越了打破垄断、建立双寡头竞争的初衷，承载了过多的使命，他们处在优势位置，受到更多的眷顾，看起来更像是一个潜在的大型垄断企业”。

　　其实当时联通如果仔细分析会发现，目标用户已经基本上拥有手机了，号码是一个很宝贵的资源，用户不会轻易换掉的；联通原先认为CDMA手机是一种环保手机，这是个卖点，但是作为消费者，对于看不见摸不着的“辐射”感受并不那么强烈。

　　联通的低价贱卖、强力拉客的措施，虽短期见效，但是也给联通的品牌，特别是给高贵的CDMA带来了难以挽回的负面影响，捆绑的岂止是话费，还有信誉和品牌。

　　市场难有万全之策，由于中国联通GSM网和CDMA网的ARPU值日渐接近，两网争夺同档次用户的趋势加剧，联通经营的二网之间出现的左手博右手也日趋激烈。

　　CDMA刚进入中国时的威风架势，好比猛虎一声长啸，山鸣谷应，如今洗尽铅华，威风丧尽，CDMA在失去了所有的辉煌后终落为贫民，这绝非联通初衷，真让世人感慨万分。

　　记者曾经请教某地方联通市场部门的一些人士，解读CDMA从高端贵族跌落为贫民的原因，也有人解嘲地说：“逼上梁山呀，当年八十万禁军教头林冲何等傲气，后来不也落草为寇！”

　　 未来希望：敢问路在何方

　　2004年，对中国联通而言，意味着走过中国电信业风雨十年，遗憾的是，联通至今没能推出过一个成功的品牌，靠的依然是其惯性营销模式来进行市场的开拓，联通内部甚至采用了营销教材中的所有方式来努力扩大市场份额，但效果一直受到诸多质疑。

　　近期舆论表明，2004年底或者2005年中国极可能诞生一个或数个新的移动运营商，如果这样，中国联通将面临前有围堵、后有追兵的更为惨烈的市场竞争局面。

　　而从目前的情况来看，CDMA在中国运行得并不顺利，没有开创出让运营商可以盈利的发展模式。目前联通CDMA所采用的策略中，有一个明显的失误，就是一味强调技术的优势，却未出现让人信服的CDMA服务产品。

　　专家指出，技术从来就不是唯一的决定因素，铱星陨落的例子就表明，决定运营支撑系统是否成功的不是技术，而是市场，只有将技术优势转化为品牌优势，才能获得持久的竞争力，从技术到产品到商品需要构建一个完整的价值链，对于CDMA来说，根本上是必须有人来用它，没有人来用它，如果用它的企业不多，那么它就无法带动相关的方面形成一个完整的价值链，但CDMA标准在国内没有形成由原有技术和创新技术组成的庞大而又严密的完整系统。

　　现在，在联通的身边，除了最大的获利者高通公司，CDMA手机产业链上的其他各家企业并没有与联通共进退。

　　从联通目前的经营策略看出，联通侧重发展CDMA，无心顾及GSM的网络升级服务，中国联通集团GSM业务的副总经理于英涛曾说“我们会通过GSM1X逐步模糊GSM和CDMA两网的区别，市场导入期让用户了解CDMA是什么非常重要，但现在让用户了解CDMA能提供什么可能更为迫切。”

　　这或许是联通的一厢情愿而已，专家指出，如果联通一味追求CDMA的至高利益，而荒废了GSM网络的建设，都头来效果可能适得其反，联通并无真正和7000万GSM用户做过沟通，当中会有多少用户需求CDMA业务，如果联通贸然把GSM用户往CDMA这边赶，势必引起大批用户反叛转至中国移动。

　　目前中国联通双网同时发展的策略使人无法判断其预期利润将从何而来，一家投资咨询公司甚至已经危言耸听：如果坚持这样的道路，即使按照最乐观的估计，到2010年，联通的现金流的净现值也将出现207亿元的负值，资金缺口甚至将高达1048亿元人民币。

　　近期国内的著名电信专家阚凯力更提出了一个超前的观点：分拆中国联通。阚教授在谈到分拆联通时认为，好处有四：一竞争更充分，有利于降低资费；二解决联通目前两张网“左手搏右手”的内部竞争；三GSM和CDMA两网可充分发挥效用；四节约给中国电信、网通发放移动牌照必然带来的巨额投资。

　　营销专家萧可凡的曾表示，联通CDMA手机是一个缺乏详细市场论证、同时充满行政指令色彩的项目，缺少论证使既定目标与现实谬以千里，而各种指令限制使企业自身的调节能力大大降低，两种力量交汇，事与愿违的结果自然会出现。

　　业内人士指出，阚凯力教授的话也不无道理，联通已根本无力经营两张移动网络，大而全不如小而精，分拆联通两网分别给中国电信和中国网通，再把中国铁通并入中国移动，在中国形成三强鼎立的局面，也许更加利于电信市场的完全竞争。