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贵州省60%手机经销商不能落实手机“三包”(修理、更换、退货)规定,手机维修市场混乱,维修水平参差不齐,消费者的合法权益难以得到保障。 据信息产业部移动固定电话机维修资质管理中心贵州代办处的李主任介绍,今年3月份,省通信管理局、省质量技术监督局和省工商局联合发布《移动固定电话机实行“三包”规定有关问题的通知》,在随后的检查中,发现手机经销商、代理商就“三包”具体规定对消费者不做详细解释,宣传力度不够;同时贵州移动通信市场规模小,有实力和规模的经销商较少,大部门维修单位不具备相关资质证书,维修人员没经过培训考核,由此造成“三包”难以落实。 李主任还说,目前全省1500多家手机维修商中,只有不到50家获得“三包”规定资质证书。
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